1. Introduction
Le Groupe IAM (Institut Africain de Management), établissement d’enseignement supérieur basé à Dakar, Sénégal, accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel des utilisateurs de son site web groupeiam.com.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal, sous le contrôle de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).
En utilisant notre site et en soumettant vos informations via nos formulaires, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Groupe IAM (Institut Africain de Management) Mermoz, villa 7606, Dakar, BP 15391 — Sénégal Téléphone : +221 33 869 36 36 / +221 77 698 39 66 E-mail : info@groupeiam.com
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement via nos formulaires de contact et d’inscription, ainsi que certaines données techniques de navigation.
3.1 Données fournies via les formulaires
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone / WhatsApp
- Pays de résidence
- Programme ou formation souhaité(e)
- Niveau d’études ou dernier diplôme obtenu
- Moyen de contact préféré
- Comment vous avez connu l’IAM (source)
- Tout message ou information complémentaire que vous choisissez de nous transmettre
3.2 Données de navigation
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement à des fins de mesure d’audience :
- Adresse IP
- Type de navigateur et d’appareil
- Pages consultées et durée de visite
- Source de provenance (moteur de recherche, réseau social, lien direct)
Ces données sont collectées via Google Analytics (par l’intermédiaire de l’outil MonsterInsights). Elles sont utilisées sous forme agrégée et anonymisée pour améliorer notre site.
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d’information et de contact
- Traiter vos demandes d’inscription ou de candidature
- Vous adresser la documentation demandée (plaquettes, informations sur les programmes)
- Vous accompagner dans votre projet de formation
- Améliorer la qualité de nos services et de notre site web
- Réaliser des statistiques de fréquentation et mesurer l’efficacité de nos actions de communication
Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
5. Base légale et consentement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement, recueilli au moment de la soumission de nos formulaires via une case à cocher dédiée, ainsi que sur l’intérêt légitime du Groupe IAM à assurer le suivi de ses relations avec les candidats et prospects.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir section 9).
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement aux services habilités du Groupe IAM (service des admissions, service communication, direction pédagogique).
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données techniques peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, outil de mesure d’audience) dans le strict cadre de la fourniture de leurs services et dans le respect de la confidentialité.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Demandes de contact et d’information : jusqu’à 24 mois après le dernier contact
- Candidatures et inscriptions : pour la durée de la relation, puis archivage conformément aux obligations légales applicables
- Données de navigation : conformément aux paramètres de conservation de Google Analytics
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité des données
Le Groupe IAM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction :
- Connexion sécurisée du site en HTTPS (certificat SSL)
- Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
- Hébergement sur une infrastructure sécurisée
9. Vos droits
Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données
- Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : E-mail : info@groupeiam.com Adresse : Mermoz, villa 7606, Dakar, BP 15391 — Sénégal
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) : 34 Sicap Mermoz VDN Lot B, BP 25528, Dakar, Fann — Sénégal Téléphone : +221 33 859 70 30 E-mail : contactcdp@cdp.sn Site web : www.cdp.sn
10. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’audience du site.
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter votre expérience de navigation.
Les cookies utilisés sur notre site concernent principalement :
- Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics)
- Les cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de gérer vos préférences.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Le Groupe IAM se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions légales et réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date en tête de document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Groupe IAM (Institut Africain de Management) Mermoz, villa 7606, Dakar, BP 15391 — Sénégal Téléphone : +221 33 869 36 36 / +221 77 698 39 66 E-mail : info@groupeiam.com Site web : www.groupeiam.com
Ce document constitue un modèle de base et devrait être revu par un conseil juridique avant sa publication définitive, afin de garantir sa pleine conformité avec la réglementation sénégalaise en vigueur et les pratiques réelles de traitement des données du Groupe IAM.