Jour 1
Anticiper
Matin 8h30 – 12h30
Typologie des crises ; cartographie des risques.
Après-midi 14h – 17h30
Veille et signaux faibles ; plan de crise.
Séminaire intensif 3 jours
Communication de crise
Repartez avec un plan de communication de crise.
- Durée 3 jours
- Volume 24 heures
- Pratique 70 % ateliers
- Groupe 16 places max.
Objectifs pédagogiques
Ce que vous saurez faire en repartant
-
01
Identifier les risques de crise et les signaux faibles
-
02
Organiser une cellule de crise et ses procédures
-
03
Communiquer en situation de crise auprès des médias et sur les réseaux
-
04
Gérer l'après-crise et restaurer la confiance
02
Programme détaillé
3 jours pour transformer votre pratique
8h30 – 12h30 · 14h – 17h30
Jour 2
Gérer
Matin 8h30 – 12h30
Cellule de crise ; prise de décision ; messages.
Après-midi 14h – 17h30
Communication interne et externe ; réseaux sociaux.
Jour 3
Simuler et apprendre
Matin 8h30 – 12h30
Exercice de crise grandeur nature ; interview filmée.
Après-midi 14h – 17h30
Retour d'expérience ; restauration de l'image.
Format
Peu de théorie, beaucoup de terrain
70%
de pratique : ateliers sur des outils réels et des cas d’entreprises d’Afrique de l’Ouest
16 participants max.
Un petit groupe pour un accompagnement individualisé.
Horaires
8h30 – 12h30 · 14h – 17h30
Et après ?
Accès 3 mois à la plateforme eLearning
Lieu
Présentiel Dakar ou intra
Informations pratiques
- 3 jours, de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30 ; pauses café et déjeuner incluses
- Sessions inter-entreprises à Dakar en 2027, calendrier communiqué sur demande ; ou en intra dans les locaux du client ou sur un campus IAM, à Dakar comme en région
- Groupe de 16 participants maximum, encadré par un formateur expert
- Participants munis de leur ordinateur portable ; outils et supports d'exercice fournis
- Formation en français
16 places par session
04
Pour qui ?
Pensé pour les professionnels en poste
- Dirigeants
- Directeurs de communication
- Chargés de relations presse
- Responsables RSE
- Juristes
Prérequis
- Expérience en communication ou en management.
05
Calendrier
Une session à votre rythme
Groupes limités à 16 participants : les inscriptions sont prises dans l’ordre d’arrivée.
06
Livrables & attestation
Vous repartez avec du concret
- Plan de communication de crise
- Kit de messages d'attente et de communiqués
Mise en situation finale. Attestation de réussite délivrée après évaluation finale.
Une crise mal gérée peut détruire en quelques heures une réputation bâtie en années. Ce séminaire de 3 jours apprend à anticiper les crises, à organiser une cellule de crise et à communiquer avec justesse, y compris sur les réseaux sociaux. Chaque participant repart avec un plan de communication de crise.
Pédagogie active avec 70 % de pratique : simulation de crise grandeur nature, interviews filmées, études de cas réels.
Compétences développées
- Établir une cartographie des risques réputationnels
- Rédiger un plan de communication de crise et des messages d’attente
- Répondre à une interview de crise et à une polémique en ligne
- Réaliser un retour d’expérience post-crise
Ce que vous y gagnez
Pour vous : Réflexes de gestion de crise acquis ; plan prêt à l’emploi ; attestation de réussite.
Pour votre organisation : Réputation protégée ; réactivité face aux crises ; dommages limités.
Inscription
Réservez votre place
- Vous envoyez votre demande d’inscription
- Nous confirmons la session et la convention
- Vous suivez les 3 jours et repartez avec vos livrables
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